今回はアリワンワンという工場に直接問い合わせをしたい時に使えるチャットツールを解説いたします。

一般的には代行業者を経由してやり取りを行うことが多いですが、
返信が遅かったり早く問い合わせがしたいときに何日もかかってしまう場合があります。

アリババにはアリワンワンという備え付けられたチャットがあるため、
自分で直接コンタクトを取って質問することも可能なので、

• レスを早めたい
• 細かくいろいろ質問したい

こんな方にはおすすめのツールですのでぜひ参考にしてください。

アリワンワンとは？

アリババグループのタオバオが運営しているチャットツールです。
中国表記だと「阿里旺旺」
英語表記だと「AliWangwang」
日本語だと「アリワンワン」と呼ばれます。

仕入れ先のサイトを見るとよくこの水玉のキャラクターのマークが
出ているかと思います。

アリババ、タオバオ、T-mallでも使えるコミュニケーションチャットツールです。
※Alibaba.comはもともとチャット機能が付いているので、対応ができません。
1688.comは対応ができます。

パソコン・スマホどちらでも使用可能です。
スマホ版は旺信（ワンシン）というアプリで利用することができます。

アリワンワンの機能

• 店舗と直接チャット
• 友人紹介
• 音声メッセージ
• グループチャット　など

今回はチャット機能についてのみ解説します。

アリワンワンの登録方法（PC版）

アリワンワンのホームページを開く

アリワンワンのHPはこちらになります。
https://wangwang.taobao.com/

もしくはアリババの仕入れ先のサイトを開くとこのような画面が出てくるかと思います。

拡大すると…

水玉のマークがあります。
こちらをクリックしてください。

こちらのリンクをクリックしてください。

登録手順

左側が青・右側が赤の画面になります。
左側の青の水玉のキャラクターをクリックします。

次の画面に進んで下にスクロールするとWindows版・Mac版という風に出てきます。
それぞれご自身のパソコンに合うものを選んでいただくとダウンロードが開始されます。

ダウンロードされているファイルをクリックして説明に沿ってインストールします。

インストールできたら利用規約が表示されるため、
英語であれば右下に「agree」
中国語であれば右下に「同意」と表示されるのでクリックします。

赤枠にアリババのIDとパスワードを入力してSMS認証を終えたら設定が完了します。

アリババのアカウント作成方法につきましてはこちらの動画をご覧ください。

また、タオバオ・アリババのスマホアプリログイン方法もこちらの動画で解説しております。

インストール後
開くと写真の画面になるのでこれで登録完了です。

今回はMac版で解説しましたが、Windows版も同様の作業になります。
Windowsで「安全にダウンロードできません」とエラーが出てきたら

• 別のブラウザでもう一度試す
• 設定を変更

のいずれかで対応していただくと良いです。

設定を変更する場合は
「設定」→「サイトの設定」→「安全でないコンテンツ」を開きます。
「安全でないコンテンツ　許可」→「追加」→ありワンワンのHPのURL入力して「追加」
このような流れで変更が可能です。

アリワンワンの利用方法

アリババの商品ページの水色のアイコンをクリックします。

自動的にショップのチャットに飛ぶのでそこでメッセージを送ることで問い合わせできます。

アリワンワンチャットの方法

チャットは基本的に中国語で送ります。
英語や日本語が話せる人もいますが、多くは中国語のみとなります。

• Google翻訳
• Deep L

こちらがおすすめの翻訳ツールとなりますので翻訳して
メッセージを送ってみてください。

また、中国語ができる日本人や日本に在籍している中国人の方に
お願いしてチャットを送ってもらったり、
クラウドワークスで依頼することも方法としてはあります。

交渉に使える例文集

• いくらですか？：多少钱?
• 最小ロット(MOQ)は何個ですか？：最少批量是多少？
• 在庫は何個ありますか？：多少个有货吗？
• 発送予定はいつですか？：什么时候发货呢？
• 素材はなんですか？：材质是什么？
• 値引きできますか？：这个产品能不能便宜点？
• サンプルを作っていただけますか？：能做打样吗？
• 日本への発送は可能ですか？：可以直接寄日本吗？
• ありがとうございます：謝謝

使ってみるとすぐに回答がもらえることもあり、
便利なツールですのでぜひ使用してみてください。